Стань частью команды BestDoctor
Стань частью команды BestDoctor
Оператор call-центра
В связи с активным ростом компании, мы ищем операторов, которым интересны тренды развития медицины и онлайн формат работы
Клиентский сервис в BestDoctor
Отдел по обслуживанию клиентов — это сердце BestDoctor. Наша команда маршрутизирует пациентов, помогая быстро пройти из точки в А в точку Б (от симптома до выздоровления); коммуницирует с клиниками (мы находим нужного врача и за несколько минут делаем удобную запись, контролируем лечение и обрабатываем фидбек на оказанные услуги); развиваем телемедицину, чтобы эффективно и быстро решать вопросы пациентов; оказываем поддержку 24/7 в любой точке мира.
Основная задача — маршрутизация наших любимых пациентов. Тебе предстоит записывать пациентов на приём, а также дистанционно контролировать, чтобы клиника выполнила свои обязательства и ничего не забыла.
Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье — это просто, когда рядом есть надежный партнёр.
Ты будешь менять рынок медицинского страхования, и вместе с нами поймешь, как технологии меняют систему здравоохранения.
Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!
Основная задача — маршрутизация наших любимых пациентов. Тебе предстоит записывать пациентов на приём, а также дистанционно контролировать, чтобы клиника выполнила свои обязательства и ничего не забыла.
Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье — это просто, когда рядом есть надежный партнёр.
Ты будешь менять рынок медицинского страхования, и вместе с нами поймешь, как технологии меняют систему здравоохранения.
Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!
Что для нас важно:
Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе или медицинском учреждении;
Как огромный плюс — медицинское образование;
Знание компьютера и интернета;
Быстрая обучаемость и внимательность к деталям;
Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров;
Доброжелательность и стремление помогать людям;
Готовность работать самостоятельно;
Как огромный плюс знание английского языка (у нас есть англоговорящие пациенты);
Стремление сделать мир и медицину лучше :)
Чем предстоит заниматься:
Записывать пациентов на приём к врачу через CRM;
Контролировать наличие записи пациента в клинике;
Контролировать получение гарантийного письма клиникой;
Проводить опросы пациентов с целью оценки качества сервиса;
Отправлять e-mail в клиники и контролировать получение писем;
Заботиться о пациентах :)
Почему с нами круто
Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня - у тебя будет опытный и крутой наставник;
Мы меняем рынок медицинского страхования, и у нас это отлично получается;
Мы собрали команду очень талантливых и мотивированных людей;
Возможность удаленной работы;
Мы предоставляем скидки на занятия английским языком, фитнес и путешествия.
Стань частью команды BestDoctor